Refund policy
Solltest Du eine Objekt doch einmal zurücksenden wollen, bitten wir Dich uns eine eMail an salon@care-of.de innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung zu senden unter Angabe der Bestellnummer.
Das Objekt sollte in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast.
Sollte es keine andere Vereinbarung geben, bitten wir Dich das Paket an folgende Adresse zu senden:
SALON ℅
Werneckstraße 5
80802 München
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Schäden und Probleme
Der Großteil unserer Objekt sind sorgfältig ausgesuchte Objekte aus vergangenen Zeit und somit nicht neu. Wir geben uns größte Mühe, dass alle Objekte mit Liebe wieder strahlen und glänzen. Dennoch hinterlässt die Zeit spuren, manchmal mehr, manchmal weniger. Wir versuchen die Artikel im Zustand so gut wie es geht zu beschreiben. Sollte ein Objekt dennoch Schäden aufweisen, ggf. auch durch den Versand, kontaktiere uns bitte sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Objekte die auf Wunsch von Euch beauftragt werden zu bestellen oder zu suchen, sind vom Umtausch ausgeschlossen, ebenso wie Angebotsartikel oder Gutscheine.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben. Du kannst die Ware aus dem Onlineshop auch bei uns im Store in München, Werneckstraße 5, umtauschen. Bitte bringe hierzu deinen Beleg mit.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter salon@care-of.de.